Rücksendung & Retoure

Falls dir ein Artikel nicht passt oder du unzufrieden mit deiner Bestellung bist, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Wenn du bei einem Artikel einen Umtausch wünschst, dann sende ihn bitte an uns zurück und bestelle ihn neu.

Rücksendehinweise
Der Umwelt zuliebe legen wir keine Rechnung,  Liefer- oder Retourenscheine bei. Für eine Rücksendung kannst du unsere Vorlage zur Retoure verwenden, diese steht in deiner Versandbestätigungsmail zum Download zur Verfügung. Auf Anfrage lassen wir dir diese auch gerne noch einmal per Mail zukommen.
Sollte dein Produkt Mängel oder Fehler aufweisen, freuen wir uns über eine Notiz, die diesen so genau wie möglich beschreibt.

Bitte beachte folgende Punkte bei deiner Rücksendung:

• Achte darauf, keine Etiketten zu entfernen oder Artikel zu beschmutzen. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren vorweisen. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
• Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück. Die Versandkosten der Retoure trägt der Kunde. Wir empfehlen den versicherten Versand mit Sendungsnummer. Bitte lass dir einen Rücksendebeleg ausstellen und bewahre diesen gut auf, um im Falle eines Verlustes deine Retoure nachweisen zu können.

Nach dem Eintreffen deiner Rücksendung kümmern wir uns um die Abwicklung der Rückzahlung. Bitte beachte, dass dieser Prozess bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen kann.

Lieferadresse für Rücksendungen

UglyAnimals Fastenmeier, Scherer & Köhler GbR
Christoph Scherer
Malergasse 9
93047 Regensburg
Deutschland